TÉRMINOS Y CONDICIONES

 

 

Laser control de aves / UV-C / Nanotecnología

Grupo Laevo S.A. de C.V.

 

Términos y Condiciones del Servicio

Estos términos definen las condiciones generales de los servicios que presta Grupo Laevo. Es posible que algunos servicios en particular tengan características propias y condiciones específicas, las cuales se detallaran en una nota de venta (en adelante, “Términos específicos”) al realizarse una compra concreta. En caso de la existencia de conflicto entre términos generales y términos específicos, prevalecerán estos últimos. 

 

Información Personal y Privacidad

La información personal que el cliente proporciona a Grupo Laevo a través del servicio que se presta se rige por la política de privacidad de Grupo Laevo. La elección del cliente de usar los servicios de Grupo Laevo significa su aceptación de los términos en cuanto a la política de privacidad de Grupo Laevo se refiere. 

 

Aceptación de los Términos

Usted debe ser mayor de edad para firmar un acuerdo vinculante o para acceder a los servicios que Grupo Laevo ofrece. Si no esta de acuerdo con las condiciones generales, no use los servicios que Grupo Laevo ofrece. Si acepta las condiciones generales y no acepta usted los términos específicos del servicio, no utilice los servicios correspondientes. Usted aceptará los términos y condiciones del servicio al firmar un acuerdo vinculante con Grupo Laevo, al realizar la compra de alguno de sus servicios o al realizar la compra de alguno de nuestros productos.

 

Propiedad Intelectual

Los derechos de propiedad intelectual respecto a los servicios y productos, los signos distintivos y dominios del sitio web, así como el derecho de uso y explotación de los mismos, incluyendo su divulgación, publicación, reproducción, distribución y transformación son propiedad exclusiva de Grupo Laevo. El cliente no adquiere ningún derecho de propiedad intelectual por el uso de los servicios o por la compra de algún producto. En ningún momento dicho uso o compra le dará al cliente la autorización o licencia para utilizar los servicios o productos con fines distintos a los que se contemplan en los presentes términos y conficiones. Cualquier reclamo en contra de contenidos incluidos en la página web, por ser violación a los derechos de autor, debe ser comunicado al siguiente correo “hola@grupolaevo.com”

 

Usos Permitidos y Prohibiciones

El aprovechamiento de los servicios prestados por Grupo Laevo es responsabilidad exclusiva del cliente, quien en todo caso deberá servirse de ellos acorde a las funcionalidades permitidas y los usos autorizados en los términos y condiciones del servicio, por lo que el usuario se obliga a utilizarlos de modo tal que no atente contra la integridad de los equipos y las leyes de chile.

 

Comunicaciones

El servicio puede incluir ciertas comunicaciones de Grupo Laevo, como anuncios del servicio, mensajes administrativos, boletines informativos, llamados de seguimiento para verificar funcionamiento correcto. El cliente entiende que estas comunicaciones serán consideradas parte del uso de los servicios. Si el cliente lo desea, también ofrecemos la opción de no recibir ninguna comunicación, sin embargo, no podremos asegurarle un seguimiento adecuado del funcionamiento del servicio ni anuncios relevantes del servicio.

 

Confidencialidad y Propiedad de los Datos

Grupo Laevo se obliga a mantener confidencial la información que reciba y acepte expresamente en tal calidad, de parte del usuario, de acuerdo a lo dispuesto en el Acuerdo de Confidencialidad y que tenga dicho carácter, conforme a las disposiciones legales aplicables en Chile. Grupo Laevo no asume ninguna obligación de mantener confidencial cualquier otra información que el usuario le proporcione, ya sea al inscribirse al Portal o en cualquier otro momento posterior, incluyendo aquella información que el usuario proporcione a través de boletines, pizarras o conversaciones en línea (chats), llamadas comerciales.

 

Plazos de Uso de los Servicios

Los plazos de uso de los servicios se relacionan directamente con el tipo de pago que el cliente adscriba.

1. Uso recurrente: el cliente contrata el servicio del cual se hará un pago mensualizado. Se entiende como renovable de manera tácita y automática, aunque el cliente puede optar por dar de baja el servicio cuando lo desee, sin cargos adicionales. Cada mes que el sistema esté operativo será cobrado y facturado, incluyendo fracciones de periodo.
2. Contratos por periodo: El cliente ejecuta un contrato por periodo de meses, a través de un pago completo por el periodo que se contrate. En este caso, el cliente asegura las condiciones comerciales por todo el periodo que ha sido pactado en el contrato.

 

Precios, Pagos y Facturación

1. Condiciones de Pago. Si adquiere un Servicio, usted aceptas las Condiciones Específicas de dicho servicio, las cuales se especifican en el servicio concreto que usted adquiera, mediante una Nota de Venta o Factur
2. Cargos. Si existe un cargo asociado a uno o más servicios que usted ha adquirido, usted acepta abonar dicho cargo. El precio indicado para los Servicios incluye todos los impuestos aplicables, salvo que se especifique lo contrario. Usted es el único responsable de abonar tales impuestos y otros cargos. Los impuestos se calculan según su ubicación en el momento de registrar la cuenta de Grupo Laevo, a menos que se indique lo contrario. Podremos suspender o cancelar los Servicios si no recibimos puntualmente de usted la totalidad del pago. 
3. Mecanismos de Pago. Para abonar los cargos de un Servicio, se le pedirá que proporcione un método de pago en el momento de suscribirse a dicho Servicio, ya sea para pagos en modalidad mensual o por periodos de meses. Usted acepta permitir a Grupo Laevo el uso de la información de su cuenta actualizada respecto del método de pago seleccionado. Usted acepta mantener al día la información de contacto y de la cuenta de facturación en todo momento. Si nos da instrucciones para que dejemos de utilizar su método de pago, pero no nos proporciona otro método depago después de que le notifiquemos que debe hacerlo dentro de un período razonable, podremos suspender o cancelar su Servicio de pago por causa justificada. Los cambios que se realicen en la cuenta de facturación no afectarán a los cargos que realicemos en ella antes de que hayamos podido razonablemente tomar las medidas necesarias para llevar a efecto tales modificaciones.
4. Facturación. Al proporcionar a Grupo Laevo un método de pago, (i) manifiesta que está autorizado a utilizar el método de pago que ha proporcionado y que la información de pago que ha facilitado es veraz y exacta; (ii) autoriza a Grupo Laevo a cobrarle los Servicios o el contenido disponible utilizando el método de pago indicado por usted y (iii) autoriza a Grupo Laevo a cobrarle cualquier característica de pago de los Servicios a la que usted decida suscribirse o utilizar mientras estos Términos estén en vigor. Según se especifique, podremos facturarle (a) por adelantado; (b) en el momento de la compra; (c) poco después de la compra (d) periódicamente para los Servicios de suscripción, o (f) una factura anualizada. Asimismo, es posible que le cobremos hasta el importe que haya autorizado y le notificaremos con antelación cualquier cambio respecto al importe de los Servicios de suscripción periódicos que se le vaya a cobrar. Podemos facturarle al mismo tiempo más de un período de facturación anterior respecto de los importes que no se hayan procesado previamente.
5. Política de Reembolsos. Tendrá derecho a un período de cancelación de diez (10) días a partir del día de la adquisición. Si en el momento de efectuar la cancelación el Servicio se ha proporcionado de forma parcial, recibirá una devolución prorrateada. Para solicitar un reembolso, debe contactarnos a “Correo@grupolaevo.com”, explicando los motivos de la solicitud, el tipo de servicio y las fechas de compra, así como sus datos de Cliente. Si considera que Grupo Laevo le ha cobrado por error, debe ponerse en contacto a través del mismo canal e investigaremos dicho cobro. Si emitimos un reembolso o un crédito, no tenemos obligación alguna de emitir el mismo reembolso o similar en el futuro. Grupo Laevo se reserva el derecho de rechazar una solicitud de reembolso si (i) considera con justificación que usted incumple estos Términos o (ii) sospecha razonablemente que usted utiliza nuestros Productos de manera fraudulenta.
6. Ofertas de Períodos de Prueba. Si participa en alguna oferta de período de prueba, deberá cancelar los Servicios correspondientes una vez terminado el período de prueba para evitar incurrir en nuevos cargos, a menos que le notifiquemos otra cosa. Si no cancela los Servicios de prueba una vez terminado el período de prueba, podremos cobrarle los Servicios al precio notificado antes de la finalización de dicho período. Sin perjuicio de lo anterior, al terminar un período de prueba, Grupo Laevo le suprimirá las funciones adquiridas a modo de prueba.
7. Ofertas Promocionales. Ocasionalmente, Grupo Laevo puede ofrecer Servicios por un período de prueba de forma gratuita. Grupo Laevo se reserva el derecho de cobrarle por tales Servicios (a la tarifa normal) en caso de que Grupo Laevo determine (a su exclusivo criterio) que usted incumple los términos y condiciones de la oferta.
8. Modificación de los Precios. Si hay un plazo y un precio fijos para la oferta de Servicios, dicho precio seguirá estando en vigor durante ese plazo. Si desea continuar con los Servicios, deberá aceptar una nueva oferta y el precio correspondiente. Si los Servicios se proporcionan por períodos indeterminados (por ejemplo, mensualmente) sin especificar ninguna duración y no se trata de una oferta de prueba, podremos cambiar el precio a nuestra entera discreción, pero deberemos informarle de ello como mínimo treinta (30) días antes de que el cambio entre en vigor. Tendrá la oportunidad de cancelar los Servicios antes de que se produzca el cambio de precio. Cuando le notifiquemos el cambio de precio, también le informaremos que entrará en vigor si no cancela los Servicios. En el caso de los planes a plazo fijo, iguales o superiores a 12 meses, los cambios de precios no tendrán ningún efecto por todo el período ya pagado.
9. Pagos a Su Favor. Si le debemos algún pago, usted acepta proporcionarnos de forma puntual y exacta toda la información que necesitemos para hacérselo llegar. Usted es responsable de los impuestos y los cargos en que incurra como resultado de este pago a su favor. También debe cumplir todas las demás condiciones que establezcamos para poder ejercer su derecho a recibir cualquier pago. Si efectuamos por error un pago a su favor, podemos revertirlo o exigirle su devolución. Usted se compromete a cooperar con nosotros en nuestros esfuerzos en este sentido. También podremos reducir el pago a su favor sin previo aviso para ajustar cualquier pago en exceso anterior.
10. Retraso en los Pagos. En caso de retraso en los pagos, deberá pagar los costes razonables en que incurramos para cobrar los importes debidos, incluidos los honorarios de abogados, así como las tasas y costas legales, conforme a lo permitido por las leyes y los reglamentos vigentes. Podremos suspender o cancelar los Servicios si no abona en su totalidad y puntualmente después de haberle enviado un aviso (con la amenaza de suspender o cancelar los Servicios) para que realice el pago dentro de un plazo apropiado. Puede evitar la suspensión o la cancelación realizando el pago exigido dentro del plazo apropiado que conste en el aviso. Será de aplicación un procedimiento distinto si el importe que falte es marginal. Los importes que falten y sean inferiores al 2 % del valor total de la factura siempre se considerarán marginales.

 

Modificaciones

Grupo Laevo tendrá el derecho de modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones de Servicios, así como la Política de Privacidad, cambios que en todo caso siempre serán notificados con antelación de 30 días. En consecuencia, el cliente debe leer atentamente los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad y la Política de Privacidad cada vez que pretenda adquirir los servicios. Ciertos Servicios ofrecidos a los usuarios podrían estar sujetos a condiciones particulares propias que sustituyan, completen y/o modifiquen los Términos y Condiciones de Uso y Privacidad y la Política de Privacidad. Consiguientemente, el usuario también debe leer atentamente las correspondientes condiciones particulares, de haberlas, antes de acceder a cualesquiera Servicios.

 

Resolución de Conflictos

Cualquier dificultad o controversia que se produzca entre los contratantes respecto de la aplicación, interpretación, duración, validez o ejecución del presente Acuerdo, será resuelta por un árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento pero de derecho para fallar, el que será designado conforme a las reglas del Centro de Arbitraje y Mediaciones de la Cámara de Comercio de Santiago A.G. Las partes confieren poder especial irrevocable a la Cámara de Comercio de Santiago A.G., para que, a solicitud de cualquiera de ellas, designe al árbitro arbitrador en cuanto al procedimiento y de derecho en cuanto al fallo de entre los integrantes del cuerpo arbitral del Centro de Arbitrajes y Mediaciones antes referido. El árbitro queda especialmente facultado para resolver todo asunto relacionado con su competencia y/o jurisdicción.

 

Domicilio y Jurisdicción

Para todos los efectos del presente Acuerdo, las Partes fijan su domicilio convencional en la ciudad y comuna de Santiago de Chile y se someten a la competencia y jurisdicción del tribunal arbitral antes indicado.

 

Ejemplares

El presente acuerdo se perfecciona con el consentimiento manifestado por las partes en la página “página Grupo Laevo”, en consecuencia, a contar de dicha manifestación este acuerdo es jurídicamente vinculante para las partes. En caso de ser requerido, el cliente podrá acceder a una copia de este contrato a través de la página web de Grupo Laevo.

 

Término del Acuerdo

La fecha de término del presente acuerdo se regirá por la compra y pago acordado específicamente para cada caso asociado al presente documento. Si usted tiene cualquier pregunta respecto al presente acuerdo o a cualquiera de los otros documentos legales vinculados a éste, por favor escríbanos a “hola@grupolaevo.com”.

 

Vigencia del Contrato

El contrato de servicio tendrá vigencia de un mes o de un plazo superior según se estipule en los términos y condiciones específicos, el cual a su vencimiento se renovará tácita, automática y sucesivamente por períodos iguales, a menos que alguna de las partes estipule lo contrario con a lo menos 15 días de anticipación a la fecha de vencimiento del plazo pactado anteriormente o de cualquiera de las renovaciones.